6 Nozioni di base per gli operatori sanitari che forniscono assistenza domiciliare

Anni di lavoro con gli operatori sanitari dentro e fuori casa, sono stati un’esperienza illuminante per me. Non ci vuole molto tempo per determinare se il caregiver assunto ha una vera preoccupazione per il paziente o se il suo interesse per lo stipendio alla fine della giornata.

Siamo stati benedetti nel corso degli anni con alcuni straordinari lavoratori il cui comportamento tenero e compassionevole ci ha aiutato in anni molto difficili. La maggior parte andrebbe oltre il previsto prendersi cura del proprio paziente e allevierebbe lo stress che i suoi familiari potrebbero avere.

Non è sempre stato così. In un’occasione, tornai a casa e trovai due aiutanti che facevano il bagno a mia madre. La mamma era seduta sul suo comò senza niente addosso e fissava impotente la porta. Un aiutante le lavava la schiena e l’altro le gambe; ciascuno strofinando forte sulla sua pelle tenera. Stavano parlando ad alta voce tra loro, senza nemmeno riconoscere la mamma mentre lavoravano.

Inutile dire che non ero felice! Doveva essere Dio che mi ha impedito di peggiorare le cose urlando loro di smettere. Invece, sembrava che le mie prime parole dovessero essere rivolte alla mia piccola madre indifesa.

“Mamma, di certo stai ricevendo molte attenzioni oggi. Ti fa sentire bene quel bagno?” Riuscì a fare un debole sorriso mentre li guardava con disprezzo.

“Forse potrebbero essere un po’ più facili con te; sarebbe una buona cosa?” Grande cenno!

Ho sorriso ai lavoratori e ho chiesto loro educatamente di trattarla con più delicatezza e di fare visita a lei e non a vicenda. Come ho detto, Dio doveva avere il controllo; Avrei voluto vendicarmi. Come accadde, le donne si scusarono e si presero particolare cura della madre per il resto del loro turno.

Che tu sia un badante assunto o un parente o un amico che aiuta a prendersi cura di qualcuno, penso che questi sette suggerimenti si riveleranno utili. Sono stati buoni promemoria per me nel corso degli anni mentre mi ritrovo a ricadere nelle vecchie abitudini.

1. Non portare i tuoi problemi in quella casa. Hanno bisogno che tu sia felice, quindi non aumentare il loro carico. Si tratta di un avvertimento particolare per i parenti che potrebbero sentire il bisogno di condividere le ultime informazioni sugli altri membri della famiglia. Se non è una notizia positiva ed edificante, sarebbe meglio lasciarla per un secondo momento.

2. Ricorda che stai invadendo la privacy di quella famiglia. Rispetta la loro casa e i suoi contenuti. Non sei lì per visitare la casa; sei lì per prenderti cura del paziente.

3. Prenditi cura di quella persona come vorresti che qualcuno si prendesse cura dei tuoi genitori o figli. Ciò include anche la protezione della loro privacy personale. Nella storia che ho raccontato, la mamma si sarebbe trovata molto più a suo agio con un asciugamano o avvolgendo il suo corpo mentre era seduta lì.

4. Ricorda, non importa quanto sia difficile il cliente, lui/lei è sempre una persona. Rispetta e valorizza l’individuo come persona e, per quanto possibile, considera le sue azioni e reazioni separatamente.

5. Impara gli aspetti tecnici di base dell’assistenza necessaria e poi adattati alle esigenze personali del tuo cliente.

6. Scopri il nome utilizzato dal tuo cliente e usalo. Il cliente risponderà meglio ai nomi con cui ha familiarità. Le persone sono più a loro agio con gli altri che le conoscono per nome.

Se sei un caregiver che legge questo (assunto, volontario o familiare), voglio che tu sappia che ho il massimo rispetto e ammirazione per te. Spesso prendersi cura degli altri è un lavoro ingrato. È un lavoro duro e impegnativo. È anche gratificante e necessario. Ringrazio Dio per te e prego spesso per coloro che si prendono cura degli altri.

Fu Gesù che all’inizio ci insegnò ad amarci gli uni gli altri. Grazie per amare gli altri abbastanza da preoccuparsene.

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