Formazione delle abilità di coaching – Il Coaching FRECCIA – Tempo per la riflessione

La fase di riflessione della sequenza FRECCIA offre alla persona che viene istruita (il coachee) l’opportunità di riflettere su ciò che è stato scoperto finora. A seconda del problema di fondo e di quanto tempo è disponibile per il coaching in una sessione, la riflessione può rivelarsi una parte minore o importante dell’intero processo.

È spesso in questa parte del processo di coaching che avviene la vera illuminazione; quelli che alcuni hanno descritto come momenti “ah-ah”.

Creare tempo è spesso una tecnica utile qui e alcuni allenatori hanno avuto un grande successo nell’interrompere una sessione di coaching dopo Obiettivi e realtà e lasciando il coachee con alcune domande di riflessione a cui pensare prima di incontrarsi di nuovo per esplorare le Opzioni e la Via da seguire.

È importante capire che il coaching ARROW è semplicemente una struttura di domande e non è possibile per noi allenare in modo efficace semplicemente snocciolando le domande. Il modello deve essere utilizzato in modo flessibile e in ogni momento devono avere la priorità le esigenze e l’agenda della persona allenata.

Dobbiamo usare la fase di Riflessione con grande attenzione, poiché potrebbe essere che l’allievo abbia riflettuto inconsciamente poiché ha risposto alle domande in Obiettivi e Realtà. In verità, vale la pena incoraggiare le persone che alleniamo a riflettere continuamente durante tutta la sessione e, se necessario, affinare i propri obiettivi o rivedere la realtà della situazione. La riflessione si trova convenientemente tra Realtà e Opzioni perché aiuta a scrivere FRECCIA, ma riflettere, rivedere, tornare indietro e saltare in avanti sono passaggi perfettamente ragionevoli e davvero essenziali per lavorare in modo flessibile con FRECCIA o qualsiasi altra sequenza.

Consideriamo ora il tipo di cose su cui i coach possono incoraggiare i loro coachee a riflettere. Quando uso la Riflessione come passo definito nella sequenza, mi piace chiedere al mio coachee di considerare quanto grande sia il divario tra i loro Obiettivi e la loro Realtà. Può darsi che alla riflessione gli Obiettivi ora sembrino un po’ conservatori o forse troppo ottimisti. Potrebbe essere necessario decidere un nuovo periodo di tempo o generare obiettivi di tipo milestone a più breve termine. Allo stesso modo la Riflessione può rivelare una mancanza di dettagli nell’apprezzare la Realtà attuale. È in questa fase che la consapevolezza è maggiormente aumentata, quindi può valere la pena riflettere e comprendere la Realtà in modo più vivido.

Trovo che la fase di riflessione sia un ottimo momento per sfidare qualsiasi ipotesi che il coachee sta facendo. Commenti come “Ci ho già provato e non ha funzionato”, “l’alta dirigenza non sarà mai d’accordo” o “Semplicemente non sono in grado di farlo” devono essere sfidati perché non sono fatti. Solo perché qualcosa non ha avuto successo in precedenza non lo rende impossibile per sempre. L’alta dirigenza potrebbe non approvare la proposta, ma se non glielo chiediamo la risposta è già no. Nessuno può sapere con certezza di essere incapace di qualsiasi cosa finché non ci prova. Ricorda il vecchio detto; assumere fa un ASS di U e ME.

Gli allenatori che lasciano ai loro allenatori il tempo di riflettere creano un’opportunità per far emergere un maggiore grado di onestà. Se ti chiedo “Sei totalmente onesto con te stesso?” Non ti sto davvero accusando di mentire, piuttosto ti sto incoraggiando ad andare più a fondo. Le persone che non hanno familiarità con le risposte alle domande di coaching a volte possono dare risposte piuttosto blande o leggere nelle prime due fasi (Obiettivi e Realtà). Qui possiamo fornire il permesso e l’incoraggiamento a dare di più.

La mia domanda personale di riflessione preferita è “Cosa sta succedendo davvero?” Molte, molte volte ho chiesto questo solo per essere accolto con un sorriso timido o una scrollata di testa. La risposta che segue è invariabilmente una risposta più veritiera, enfatica e rivelatrice di quella che è arrivata prima.

Il mio prossimo articolo si baserà su questo passaggio esplorando come i coachee possono generare opzioni.

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