I pro ei contro del modello di coaching GROW

Non è chiaro chi abbia originariamente sviluppato il modello GROW, ma alcuni pensano che sia stato sviluppato da Graham Alexander ma reso popolare da Sir John Whitmore.

Per chi è nuovo al coaching, il modello GROW fornisce una struttura molto utile. Aiutando il coachee a identificare davvero ciò che vogliono dalla conversazione, aiuta a evitare che diventi una chat senza scopo. Se l’obiettivo è “SMARTend”, hai un obiettivo specifico, misurabile, realizzabile e pertinente con un limite di tempo in modo che sia il coach che il coachee sappiano esattamente la direzione in cui dovrebbe andare la sessione.

Questo quadro è utile anche in un coaching di gruppo o anche in un contesto di incontro di lavoro in cui l’allenatore o il facilitatore all’inizio può stabilire un obiettivo comune generale e per la sessione, quindi elaborare “dove sono ora?”, opzioni per la via da seguire e azione specifica.

Ma questo modello è sempre appropriato soprattutto quando si lavora su base individuale aiutando il proprio coachee a fare cambiamenti significativi e sostenibili? Mentre ovviamente è bene avere un’idea di ciò che il coachee vuole dalla conversazione, un buon coach spesso scopre altri problemi nel corso di una sessione di coaching e attenersi rigidamente all’obiettivo iniziale può impedire che i veri problemi da affrontare emergano .

Sebbene il modello GROW sia pensato per essere flessibile, ho visto allenatori concentrarsi maggiormente sulla loro capacità di seguire il modello piuttosto che semplicemente ascoltare e seguire il cliente. L’approccio del Coaching Coattivo (vedi libro Co-active Coaching di Laura Whitworth, Karen Kimsey-House, Henry Kimsey-House, Phillip Sandahl) è molto diverso e parla di ‘ballare nel momento’ con il cliente, ascoltando attentamente e usando il tuo l’intuizione di stare semplicemente con il cliente, seguire la sua energia e andare dove vuole andare nella conversazione.

La fase finale di GROW è Way Forward, in altre parole è la fase in cui il cliente identifica l’azione da intraprendere. Sebbene il coaching consista nel portare avanti un cliente, non tutte le sessioni possono comportare azioni specifiche da intraprendere. Se come allenatori siamo così intenti a trovare l’azione e concentrarci sul “fare”, possiamo trascurare l’importanza di aumentare la consapevolezza del cliente su chi è, cosa sta notando, cosa sta provando in altre parole “l’essere” .

Conosco coach che sono così intenzionati a portare i loro clienti all’azione da non consentire loro di esplorare completamente ciò che è importante per loro e quali sono i loro problemi di fondo che si traducono in azioni in cui i loro clienti non sono realmente impegnati e raramente si traducono in significative modificare. Se il cliente trascorre abbastanza tempo sull'”essere” piuttosto che sul “fare”, l’azione uscirà automaticamente dalla conversazione e sarà guidata dal cliente. E la via da seguire potrebbe essere semplicemente un impegno ad andare via e riflettere ulteriormente su alcune delle domande sollevate.

Il vantaggio del modello di coaching GROW in quanto è una struttura per guidare il coach è anche il suo lato negativo… fintanto che un coach utilizza una struttura per guidare la conversazione e tenere traccia, non consentirà al cliente di guida la conversazione.

Quindi se sei un coach chiediti come stai utilizzando il modello GROW? Ti guida o ti vincola? Dedichi più tempo a pensare a dove sei nel modello o ti concentri al 100% sull’ascolto e sul seguire il tuo cliente? E chi ha avviato l’azione… tu o il cliente?

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