Self Leadership e One Minute Manager

Self Leadership and the One Minute Manager è scritto da Ken Blanchard, Susan Fowler e Lawrence Hawkins. Completa la trilogia iniziata con Leadership e One Minute Manager ed è stata seguita da The One Minute Manager Builds High Performing Teams.

A differenza della maggior parte dei libri di testo aziendali, le serie One Minute Manager sono raccontate attraverso parabole, quindi sono molto più simili alla lettura di una storia. Self Leadership and the One Minute Manager segue Steve, un giovane account executive che è sull’orlo di perdere un account aziendale di grandi dimensioni, e probabilmente il suo lavoro. Questo libro è di facile lettura e le lezioni sono presentate di fronte a te in grande testo in grassetto, quindi sicuramente da non perdere.

In sostanza, Steve viene promosso a un account executive da una posizione nel budget e nel finanziamento. Nel suo primo progetto da solo ha a che fare con uno dei clienti più grandi dell’azienda e la sua proposta iniziale a loro fallisce miseramente. Mentre scrive la bozza della sua lettera di dimissioni in un bar, Steve incontra Cayla, la sostituta del famoso guru “One Minute Manager”. Parlando con Cayla, Steve decide di seguire la sua guida personale nel tentativo di salvare l’account e il suo lavoro. In definitiva, ci sono cinque lezioni da imparare:

1: Accetta la responsabilità di ottenere ciò di cui hai bisogno

Quando Steve inizialmente fallì con la sua proposta, iniziò immediatamente ad attribuire la colpa. Il suo manager gli ha dato troppe responsabilità troppo presto con una guida insufficiente e il suo team pubblicitario creativo non lo ha supportato al livello che si aspettava. Ma dopo aver riflettuto, Steve si è reso conto che non aveva chiesto alcun aiuto al suo manager né ha dato al suo team creativo la direzione e la guida che richiedevano da lui, il loro manager. Le persone non sono lettori della mente e non ci si può aspettare che sappiano cosa vuoi o di cui hai bisogno se non glielo spieghi. Devi assumerti la responsabilità di creare la situazione in cui ti trovi (che sia buona o cattiva).

2: Sfida i vincoli assunti

Un presunto vincolo è una convinzione che hai, basata sull’esperienza passata, che limita le tue esperienze attuali e future. Nel libro, questo viene anche definito “pensiero dell’elefante”.

Quando un circo riceve per la prima volta un cucciolo di elefante, gli fissano una catena attorno alla gamba e la fissano a un grande piolo nel profondo del terreno. L’elefantino tirerà, tirerà e cercherà di scappare, ma non sarà abbastanza forte da sollevare il piolo o spezzare la catena. L’elefante impara questa lezione e diventa un presunto vincolo. Anni dopo, l’elefante è cresciuto e tuttavia non riesce a scappare. Questa bestia di 6 tonnellate ha imparato dall’esperienza passata che non può scappare e quindi non tenta nemmeno di farlo. I gestori del circo affermano che un elefante maturo potrebbe essere trattenuto con un pezzo di spago una volta appresa questa lezione.

Questa lezione è abbastanza evidente. C’è una citazione che dice qualcosa del tipo “Se pensi di poter o non puoi, probabilmente hai ragione”.

3: Punti di potere

Steve inizialmente credeva che l’unica forma di potere che esisteva nel mondo degli affari fosse “Position Power”; il suo manager aveva potere su di lui e lui aveva potere su coloro che erano al di sotto di lui. Ciò che non riusciva a capire erano le altre forme di potere che lo circondavano all’interno della sua organizzazione. Il libro identifica altre quattro forme di potere: conoscenza, compito, relazione e personale, ma sicuramente ce ne sono di più.

Esaminiamo la struttura di molte delle organizzazioni odierne. Quindici anni fa i manager gestivano da 4 a 10 persone e quindi era possibile per loro rimanere in contatto con la maggior parte degli eventi e delle operazioni che si verificavano all’interno del luogo di lavoro. Ma con la razionalizzazione delle organizzazioni e con l’empowerment dei team, ci sono manager che ora sovrintendono letteralmente a centinaia di dipendenti. Questi manager hanno ancora potere di posizione, ma mancano di qualsiasi forma di potere organizzativo.

Queste persone generalmente hanno pochissime conoscenze sul funzionamento di molti progetti specifici. Quindi c’è qualcun altro che detiene il potere della conoscenza. Avranno anche poca comprensione di chi siano i fornitori, i distributori e il personale di supporto. Così qualcun altro avrà il potere di relazione. Il manager difficilmente saprà anche cosa deve essere fatto, in quale ordine e quando. Così qualcun altro avrà il potere del compito.

Steve ha dovuto imparare che, sebbene avesse potere di posizione, gli mancavano ancora molti dei pezzi necessari per mettere insieme l’intero puzzle. Doveva lavorare come parte di una squadra e massimizzare i diversi poteri che ogni individuo aveva da offrire.

4: Il continuo di sviluppo

Ken Blanchard ha sviluppato un continuum attraverso il quale crede che la maggior parte delle persone viaggi ogni volta che iniziano una nuova iniziativa. Credo che questo continuum sia valido sia negli affari che nelle imprese personali. Ci sono quattro fasi in questo continuum e ogni fase è determinata da un livello di competenza e impegno. Ken va ancora oltre affermando che sono necessari diversi tipi di supporto per ogni fase.

Invece di usare un esempio dal libro, vorrei usare il mio esempio di imparare a suonare la chitarra. Da dove comincio?

Al D1. Questa fase è definita da un alto livello di impegno ma da un basso livello di competenza. Sento qualcuno suonare la chitarra intorno al fuoco e mi dico: “imparerò a farlo”. Sono tutto eccitato e acceso e vado a comprarmi una chitarra. Ma poi mi siedo con la mia chitarra e il mio libro di accordi e salto immediatamente in:

D2. Questa fase è definita da bassa competenza e basso impegno. Quando strimpello quel primo accordo sullo strumento tutto ciò che esce è rumore. Non c’è musica lì. Quindi riprovo con gli stessi risultati. Suonare la chitarra sarà molto più difficile di quanto pensassi. Potrei non diventare mai bravo in questo!

È in questa fase che molte persone si arrendono e smettono. Questo è il momento in cui è importante avere qualcuno lì che sia altamente direttivo e di grande supporto. Non solo ho bisogno di qualcuno che possa insegnarmi a suonare la chitarra, ma di qualcuno che mi motiverà ad andare avanti. Nella fase D1, non avevo bisogno di nessuno che mi motivasse (avevo abbastanza motivazione da solo), ma può aver aiutato ad avere una direzione forte. Sarebbe stato bello sapere cosa aspettarsi e sapere con quale accordo è stato più facile iniziare.

Se sono in grado di resistere e attenermi alle mie lezioni, passerò al D3. In questa fase avrò raggiunto un livello di competenza moderato e avrò un livello di impegno variabile. Ci saranno giorni in cui potrò vedermi suonare la chitarra davanti a un pubblico rapito da un falò, ma in altri giorni mi renderò conto che non sono ancora bravo come la persona che ho sentito suonare l’estate precedente. Forse non sono tagliato per suonare la chitarra e forse dovrei concentrarmi invece su un altro obiettivo?

In questa fase non avrò bisogno di tanta direzione. Sarò abbastanza bravo con la chitarra da essere abbastanza in grado di insegnare a me stesso la maggior parte delle cose, ma avrò bisogno di un grande supporto. Qualcuno deve convincermi che non sono così lontano dalla luce in fondo al tunnel. Ho solo bisogno di restare lì e presto arriveranno le ricompense.

Se riesco a resistere, mi sposterò in D4. Avrò un alto livello di competenza e un alto livello di impegno. Imparerò nuove canzoni da solo, più facilmente di quanto non le abbia mai imparate prima e non appena il sole tramonta la gente mi chiederà di tirare fuori la mia chitarra per una canzone. Avrò bisogno di pochissime direttive o coaching di supporto e sarò io stesso in grado di fornire quel coaching a qualcun altro.

5: Il potere della collaborazione e “Ho bisogno”

Steve aveva bisogno di smettere di inventare scuse, identificare quali punti di potere possedeva, dove gli mancava e dove si trovava nel Continuum di sviluppo. Da lì è stato in grado di valutare i suoi bisogni e ammetterli a coloro che lo circondavano. Steve ha riconosciuto di essere al livello D2 di gestione dell’account. Aveva bisogno di molta direzione E supporto. Ammettendo queste esigenze al suo manager e al suo team, ha scoperto che tutti erano più che disposti ad aiutare. Stavano tutti lavorando per lo stesso obiettivo e tutti volevano avere successo. Steve aveva semplicemente bisogno di collaborare e colmare le lacune per le sue esigenze.

Self Leadership e One Minute Manager è una lettura veloce e divertente con alcune lezioni toccanti che possono aiutare le persone in molti aspetti della loro vita. In poche parole Blanchard afferma che i leader del sé “Sfida i vincoli presupposti. Celebra i loro punti di potere. E collabora per il successo” e che “un leader è chiunque possa darti il ​​supporto e la direzione di cui hai bisogno per raggiungere il tuo obiettivo”.

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